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Ayuda al viajero: Los millennials prefieren a un agente de viajes antes que la virtualidad

En el marco de su informe titulado “Lo mejor de ambos mundos: Cuantificando cómo los agentes de viajes ahorran a los consumidores tiempo y dinero", American Society of Tavel Agents emprendió una encuesta de sumo interés para el sector de asistencia al viajero dando cuenta de un dato relevante: a pesar de lo que indicaría cierta lógica, los millennians -la generación de jóvenes entre 18 y 35 años- prefieren la asistencia de un agente de viajes a la hora de preparar su aventura, incluso por sobre las herramientas digitales.
Es cierto que muchos viajes y planes de asistencia al viajero se contratan a través de medios digitales (desde la Web o desde un dispositivo móvil), aunque el “cara a cara” sigue siendo valorado, incluso por el grupo etario “más amigo” de la tecnología.
Junto con una firma de investigación, el mencionado organismo entrevistó a 14 mil hogares en estados Unidos con un ingreso anual promedio de 500 mil dólares, y cuyos integrantes sean viajeros frecuentes (que viajen al menos una vez por año).

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