Hay una multiplicidad de factores que determinan cuál es el plan de asistencia al viajero o seguro médico de viajeque conviene contratar. Desde las características del viaje (por ejemplo, no es lo mismo salir de vacaciones que ir a trabajar al extranjero o a practicar deportes de riesgo), pasando por el grupo que viaja (ir sólo o en familia determina también el tipo de plan que hay que elegir), hasta la consideración de las particularidades del destino al que te diriges.
De hecho, el país o la ciudad de destino es una de las variables más importantes a tener en cuenta al momento de escoger el plan de ayuda en viaje adecuado. El primer aspecto a considerar es si en aquel país es una exigencia contar con una cobertura de asistencia al viajero y, en caso afirmativo, chequear cuáles son los montos mínimos de la cobertura exigida. Por caso, para ingresar a los países del territorio Schengen en Europa es preciso que la cobertura ofrezca un mínimo de 30 mil euros en caso de enfermedades o accidentes.
Es importante comprender, además, que el seguro médico de viaje debe ser válido en el país al que viajas. Por caso, si el destino es Cuba es requisito excluyente que el plan contratado tenga la aprobación de las autoridades competentes de aquel país del continente americano. Como vemos, las especificidades del destino deben ser puestas en el centro de la escena al contratar una cobertura de asistencia en viaje.
Otro aspecto a considerar es el siguiente: si viajas a un país en guerra o en conflicto, debes contratar un plan de ayuda en viaje adecuado a este aspecto. Según explican desde seguros Cardinal, una empresa referente en este ámbito, algunas compañías del sector simplemente pueden no comprometerse a proteger al viajero en forma completa en tales circunstancias. Y otras aseguradoras ofrecen plan de asistencia que se adecúan a esta particularidad.
Por estos días podemos mencionar el caso sirio. Aquellas personas que, por la razón que fuere, viajen a Siria, deberían contratar un seguro médico de viaje adecuado, capaz de auxiliarlo en este destino que actualmente atraviesa un profundo conflicto. Tal como cuenta BBC, aquello que en aquel país comenzó en el año 2011 como un levantamiento pacífico contra el presidente Bashar al Asad fue convirtiéndose en una sangrienta guerra civil, que con el paso de los años arrastró a potencias regionales e internacionales.
Según estimaciones de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) realizadas hace más de dos años, el conflicto en Siria dejó un saldo por encima de los 400 mil muertos, cifra que sin dudas es muy superior considerando el paso de los años, la imposibilidad de acceder a datos en determinadas áreas de aquel país, y los recientes bombardeos en territorio sirio. Si bien Donald Trump, actual presidente de Estados Unidos, había dicho en su campaña a la presidencia que la guerra en Siria no formaba parte de las prioridades en su plan de gobierno, el 6 de abril de 2017 sorprendió al mundo cuando ordenó un ataque con 58 misiles crucero contra las fuerzas de al Asad. Y el conflicto tuvo nuevos capítulos recientemente, con nuevos ataques y contraataques entre el mandatario sirio y potencias del mundo.
Más allá del caso sirio, que en este contexto aparece como ejemplo de lo que es una zona en conflicto, la clave para dar con el plan adecuado es brindar a la compañía que ofrece cobertura de asistencia al viajero toda la información que sea requerida, no ocultar u omitir ningún detalle del viaje.
Por ejemplo, puede ocurrir que un viaje al continente europeo, con paso por Turquía, incluya por algún motivo el ingreso a territorio sirio. En un caso como tal, es de suma importancia informar respecto a este itinerario a la empresa que brinda servicio de asistencia al viajero para estar al tanto de aquello que sí cubrirá la póliza y aquello que queda por fuera de la cobertura. En base a esta información y a la experiencia de la compañía aseguradora, el viajero podrá tomar sus propias decisiones.
En este sentido, es de suma importancia que el viajero chequee todos los detalles que figuran en la póliza de su seguro viajero, pues puede ocurrir que existan zonas de exclusión o servicios limitados en determinadas regiones del mapa. En este orden, reiteramos que es fundamental informar a la aseguradora cuáles serán los destinos, tanto principales como secundarios. En este punto hay que mencionar que es usual que muchos viajeros contraten su plan de asistencia en viaje informando sólo los destinos principales, omitiendo determinadas excursiones o aventuras en otras zonas, siendo este un verdadero error. En todo caso, lo fundamental es hacerlo estando al tanto del alcance de la póliza.
El viaje que incluye el paso por un país en guerra o en conflicto es un buen ejemplo para comprender la necesidad de confiar en forma plena en aquellos que proveen el plan de asistencia al viajero o, en todo caso, comprobar la experiencia de la aseguradora para que, si no ofrece las garantías necesarias, buscar al proveedor más adecuado. En el caso que el viajero requiera ganarías extraordinarias o adicionales, debe informar debidamente a la aseguradora para que el gestor ofrezca el mejor modo de estar a resguardo.
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